Conditions Générales
de Vente et
d’Utilisation

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sur les transactions réalisées sur le site web mentionné ci-dessous :

  • https://www.stephaniecm.fr/

 

2. Commande et livraison

L’ensemble des commandes réalisées sur l’un des sites mentionnés ci-dessus impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargement ou d’accès à un espace membres.

3. Paiement

Les paiements sont effectués au moment de l’achat du produit, et traités via les plateformes sécurisées PayPal ou Stripe. Les paiements par virement bancaire et par chèque ne sont pas acceptés.

 

4. Conditions de remboursement

La garantie de remboursement s’applique uniquement lorsqu’elle est explicitement mentionnée sur la page de vente au moment de l’achat.

Si c’est le cas, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant l’achat pour exercer votre droit de rétractation. Il vous suffit pour cela d’envoyer un mail à l’adresse support@stephaniecm.fr en formulant votre demande de remboursement. Le remboursement intégral sera effectué dans les 30 jours suivant votre demande.

En demandant un remboursement, vous perdez définitivement l’accès à la formation.

Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page de vente, aucun remboursement n’est effectué après téléchargement du produit commandé.

À titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ».
La garantie de remboursement n’est donc pas une obligation légale.

La garantie de remboursement ne s’applique pas aux séances de coaching et accompagnement, excepté dans le cas où aucune des séances n’a eu lieu. Dans ce cas, la demande doit s’effectuer dans les 30 jours suivants l’achat, par mail à support@stephaniecm.fr 

 

5. Modalités d’Utilisation

Formations

Les produits sont livrés immédiatement après l’achat. Vous recevrez un email de confirmation à l’adresse fournie lors de la commande avec un lien vers les téléchargements.

Le produit est accessible à vie après la commande.

Le produit est destiné à une utilisation par personne ou par entreprise.
Le partage des contenus à des tiers et/ou la revente est interdite.

Il est autorisé de télécharger le contenu pour un usage personnel, et d’utiliser les outils et modèles cités à des fins commerciales, si la permission est explicitement accordée dans le contenu.

Coaching & Accompagnement

Les séances de coaching sont délivrées par Skype, Zoom ou en présentiel, selon ce qui est mentionné sur la page de présentation. Les rendez-vous sont planifiés lors d’un échange d’emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 7 jours, la prestation de coaching sera annulée et non remboursée.

Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenu à l’avance entre le client et le coach.
En cas d’empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l’indiquer plus de 48 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, l’éditeur se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement.
Si le coach rencontre un empêchement personnel, il s’engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.
Les prestations de coaching sur rendez-vous Skype, Zoom ou en présentiel sont décomptées à partir de l’heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.
Le coach s’engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité, sauf si accord contraire conclu avec le client.

6. Responsabilité

L’éditeur ne peut être tenu responsable de dommages directs ou indirects -dont perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais- qui pourraient résulter de l’utilisation des produits proposés, ou de la non-disponibilité des contenus et/ou du site.

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’application des stratégies conseillées respecte les dispositions réglementaires et légales de sa juridiction. En aucun cas, les contenus proposés ne peuvent être considérés comme des conseils en matière juridique ou comptable.

Contactez-nous

StéphanieCM est à votre disposition pour tous vos commentaires, suggestions ou collaborations professionnelles. Vous pouvez nous écrire en français ou anglais en remplissant le formulaire CONTACT prévu à cet effet ou par courrier électronique à  contact@stephaniecm.fr

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